Wersja standardowa Wersja z powiększonym kontrastem Wersja tekstowa
Menu
Facebook
IBOK LOGOWANIE

Przedsiębiorstwo Wodociągów
i Kanalizacji Sp. z o.o. w Oświęcimiu
przy ul. Ostatni Etap 6, reprezentowane przez Zarząd, informuje, iż jest Administratorem Państwa danych osobowych.
Całość obowiązku informacyjnego znajduje się pod adresem: Ochrona danych osobowych
oraz w Biurze Obsługi Klienta.

Wyszukiwanie

Po kliknięciu w link nastąpi przekierowanie na stronę biuletynu.

Kto z naturą w zgodzie żyje,
prosto z kranu wodę pije

Chcesz mieć zdrowie i urodę -
pij kranową, czystą wodę

Zmieńmy w Oświęcimiu modę,
pijmy z kranu czystą wodę

Dla dorosłych i dla dzieci
zdrowa woda z kranu leci

Woda z kranu, woda życia
polecana jest do picia

Dla zdrowia i urody
pij z kranu dużo wody

Regulamin udostępniania e-faktur

Postanowienia ogólne

Podstawą prawną wystawiania i udostępniania faktur, korekt faktur oraz duplikatów faktur w formie elektronicznej jest ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11.03.2004 r. (tj. Dz. U. z 2021 r. poz. 685 z późn. zm.)

§ 1

Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:

  • Odbiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę z PWiK Sp. z o.o. na dostarczanie wody i/lub odprowadzanie ścieków i udzieliła pisemnej zgody na wystawianie i udostępnianie faktur, korekt faktur oraz duplikatów faktur w formie elektronicznej.
  • PWiK Sp. z o.o. - Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji spółka z ograniczoną odpowiedzialnością; wystawca faktur, korekt faktur, duplikatów faktur w formie elektronicznej.
  • e-faktura - faktura, korekta faktury, duplikat faktury udostępnione Odbiorcy przez PWiK Sp. z o.o. w formie elektronicznej w formacie PDF. Faktura elektroniczna jest równoznaczna z fakturą w formie papierowej i stanowi dokument księgowy.
  • Zgoda/cofnięcie zgody - zgoda udzielona lub cofnięcie zgody przez Odbiorcę na wystawianie i udostępnianie faktur, korekt faktur oraz duplikatów faktur w formie elektronicznej.
  • Adres e-mail - adres poczty elektronicznej dla udostępniania e-faktur, wskazany przez Odbiorcę w oświadczeniu o wyrażeniu zgody na wystawianie i udostępnianie e-faktur.
Udostępnianie faktur w formie elektronicznej
§ 2
  1. PWiK Sp. z o.o. udostępnia faktury za dostarczanie wody i/lub odprowadzanie ścieków w formie elektronicznej gwarantując integralność ich treści poprzez zapisywanie w zabezpieczonym przed edycją pliku PDF oraz autentyczność pochodzenia faktur poprzez identyfikację nadawcy w nagłówku wiadomości pocztowej.
  2. Formatem faktury, korekty faktury oraz duplikatu faktury w formie elektronicznej jest plik PDF (darmowe oprogramowanie do odczytu plików PDF można pobrać ze strony Adobe w zakładce Adobe Acrobat Reader). Pliki PDF dostarczane są w formie nieskompresowanej - nie stosuje się dodatkowych programów kompresujących typu ZIP, RAR itp.
  3. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek trudności z dostępem do e-faktur Odbiorca ma możliwość uzyskania pomocy pod numerem telefonu +48 33 843-28-14, +48 33 843-28-77 lub adresem e-mailowym: pwik@pwik.oswiecim.pl.  W takim przypadku, na wniosek Odbiorcy, PWiK Sp. z o.o. może wystawić duplikat faktury w formie papierowej.
Zgoda na otrzymywanie faktur, korekt faktur oraz duplikatów faktur w formie elektronicznej
§ 3

Warunkiem skorzystania przez Odbiorcę z możliwości otrzymywania e-faktury jest realizacja kolejno poniższych kroków:

  1. Złożenie przez Odbiorcę do PWiK Sp. z o.o. poprawnie wypełnionego i podpisanego wniosku "Zgoda na wystawianie i udostępnianie e-faktur". Wniosek można złożyć:
    • w Biurze Obsługi Klienta PWiK Sp. z o.o. w Oświęcimiu w formie papierowej,
    • poprzez wysłanie wydrukowanego i wypełnionego wniosku listownie na adres: PWiK Sp. z o.o. ul. Ostatni Etap 6, 32-603 Oświęcim, z dopiskiem "e-faktura",
    • poprzez wypełnienie wniosku elektronicznego na stronie internetowej https://www.pwik.oswiecim.pl/
    • poprzez zalogowanie do Internetowego Biura Obsługi Klienta i zaznaczenie prośby o wysyłanie faktur wyłącznie w formie elektronicznej (dla Odbiorców posiadających aktywne konto IBOK).
  2. Podanie we wniosku poprawnego adresu e-mail. Składając wniosek Odbiorca jednocześnie oświadcza, że jest posiadaczem tego adresu e-mail. PWiK Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za udostępnianie osobom trzecim adresu e-mail, ani za działania operatorów internetowych.
Zmiana adresu e-mail, rezygnacja z otrzymywania faktur w formie elektronicznej
§ 4
  1. Odbiorca obowiązany jest do utrzymywania aktywnego adresu e-mail wymienionego we wniosku w okresie korzystania z usługi udostępniania e-faktury.
  2. W przypadku zmiany adresu e-mail, na który wysyłane są e-faktury, Odbiorca jest niezwłocznie zobowiązany do ponownego wypełnienia wniosku "Zgoda na wystawianie i udostępnianie e-faktur" z prawidłowym adresem e-mail i przesłanie go drogą elektroniczną lub listową.
  3. Odbiorca jest uprawniony do wycofania zgody na wystawianie e-faktury. Obowiązuje pisemna forma wniosku "Wycofanie zgody na wystawianie i udostępnianie e-faktur" złożona drogą elektroniczną lub przesłana listownie. Od dnia następującego po dniu wpłynięcia do PWiK Sp. z o.o. prawidłowo wypełnionego wniosku "Wycofania zgody na wystawianie i udostępnianie e-faktur" faktury będą wystawiane w formie papierowej.
  4. Wpłynięcie wniosku "Wycofanie zgody na wystawianie i udostępnianie e-faktur" oznacza, że Odbiorca rezygnuje z otrzymywania faktur w formie elektronicznej.
§ 5
  1. Usługa e-faktury zostanie udostępniona nie później niż 14. dnia od dnia zarejestrowania prawidłowo wypełnionego wniosku "Zgoda na wystawianie i udostępnianie e-faktur".
  2. Dniem doręczenia e-faktury jest najpóźniej następny dzień roboczy po dniu wystawienia i udostępnienia faktury w systemie informatycznym.
  3. Powiadomienie o udostępnieniu e-faktury wysyłane jest na adres wskazany przez Odbiorcę we wniosku i zawiera jednocześnie dostęp do przedmiotowej faktury.
  4. Każda e-faktura wystawiana od daty wskazanej w § 5 pkt 1. udostępniana jest przez okres trwania umowy z Odbiorcą.
  5. W sytuacji złożenia przez Odbiorcę pisma o rozwiązaniu umowy faktury do czasu jej rozwiązania wystawiane będą w  formie elektronicznej.
  6. W przypadku zmiany przepisów prawa, regulujących zasady wystawiania i przesyłania faktur, korekt faktur oraz duplikatów faktur w formie elektronicznej, PWiK Sp. z o.o. odpowiednio dostosują swoje procedury, o czym powiadomią Odbiorcę. W takim przypadku ponowna akceptacja usług nie będzie wymagana.
Postanowienia końcowe
§ 6
  1. Niniejszy Regulamin oraz wzory treści wymienionych w nim oświadczeń są udostępnione Odbiorcom za pośrednictwem strony internetowej PWiK Sp. z o.o. w formie, która umożliwia pobranie, utrwalanie i wydrukowanie ww. dokumentów.
  2. PWiK Sp. z o.o. zastrzegają sobie prawo zmiany Regulaminu.
  3. Regulamin oraz wszelkie jego zmiany wchodzą w życie  z  dniem opublikowania ich na stronie internetowej PWiK  Sp.  z o.o. w zakładce "Dla Klientów".


Pokaż wszystkie...

KONTAKT

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Oświęcimiu

ul. Ostatni Etap 6, 32-603 Oświęcim
tel. (+48) 33 843-28-14
tel. (+48) 33 843-28-77
tel. (+48) 33 843-09-05
kom. (+48) 697-771-703
tel./fax: (+48) 33 843-17-15,
e-mail: pwik@pwik.oswiecim.pl

NAPISZ DO NAS